三月的苏州，玉兰花开，香樟新绿，寒意已散。对于高新区枫桥街道的一些家庭来说，刚刚过去的这个假期，并不只是日历上翻过的一页，它或许是一个被妥善安放的“第三学期”，一段因社区介入而变得丰盈的难忘时光。
在过去三年里，枫桥街道精心打造了一张“家门口的成长网”，持续推出暑托班和寒托班。从最初解决家长“看护难”的权宜之计，到如今成为衡量社区温度与治理精度的标尺，枫桥的托管服务，顺着辖区肌理铺展开的用心，重塑着我们对“托管”的认知。无论是集中授课的教室、分布式活动空间，还是开放式自习区，处处洋溢着活力和快乐。孩子们就近享受优质教育资源，家长们下班顺路接送，省时又安心。正如枫桥人说的那样：“把孩子托付给社区，我们很放心。”而这一切，也正切切实实地发生着。
小小活动室成了“快乐大本营”
枫桥辖区内的热闹气氛，不只是市集的喧嚣，更是孩子们的欢声笑语。散落在社区党群服务中心、海棠驿站、图书馆里的一个个“成长驿站”，有内涵，不张扬，却把时光熨帖得暖暖的。
一大早，陈女士将早餐塞进二年级儿子的手里，连声叮嘱：“作业按时做，不要光顾着玩哦。”话音刚落，小家伙已三两下吃完早餐，背起书包冲进社区活动室。这是孩子在寒托班的最后一天。二十多天来，小小的社区活动室俨然成了孩子们的“快乐大本营”。这天，马浜社区的活动室里，烙画传承人林老师拿着工具笔在木板上刻画，青烟袅袅间，一匹小马的轮廓渐渐清晰。几个孩子屏息看着，手指不自觉地跟着比划起来。这些孩子的父母大多是双职工，平常工作非常忙，往年假期，孩子们要么跟着父母上班，要么一个人在家。如今社区有烙画、有科普、有人文讲座，还有志愿者带着做手工。“比在家有意思多了，还能认识新朋。”孩子们说话时，眼里满是开心。社区工作人员说，这托管班办了几年，寒往暑来，看着孩子们的性格从怯生生到开朗大方，就像看着院子里的树苗一天天长高，很欣慰很踏实。
景山社区的“成长驿站”中，“桃花朵朵开”的游戏刚结束，安全小课堂便开讲了。志愿者把居家安全、交通规则编成儿歌，孩子们拍着手跟着念，念着念着就记住了。随后的红色故事会，十一岁的康康站在台前，结结巴巴却眼神坚定地讲着《二小放牛郎》的故事，台下的小朋友听得入神，连平日里最调皮的男孩都坐得笔直。寒山社区的“书香暖冬”活动上，《重返狼群》教会孩子读懂爱的成全，《老人与海》教会孩子坚持的意义，《哈利・波特》让他们明白选择比能力更重要。那些围坐共读的午后，那些为故事流泪的瞬间，都会成为成长路上的重要养分。社区负责人认为，托管班不只是“看孩子”，也要“教育孩子”，一些看似简单的课程，实则滋养着孩子们的内心世界。
社区的课堂从不枯燥，只把知识藏在动手的乐趣和文化的浸润中。白马涧社区孩子学做转马灯，光影流转间爱上传统文化；龙池社区的孩子们组装简易录音机，当录制的旋律响起，教室里传出阵阵欢呼；西津桥社区的古筝课上，志愿者老师弹奏《渔舟唱晚》，孩子们轻轻拨弄琴弦，感受传统音乐的熏陶；支英社区的护手霜制作活动更是新奇，志愿者用“和平使者”的比喻讲解乳化原理，让孩子们在玩中学、学中乐，把时光过得很鲜活。这些体验，并不是课本里的知识点，却是文化传承最生动的画面。
早期的托管服务大多侧重于“照看孩子”，如今枫桥街道的实践则明确地指向“赋能成长”，特别是课程内容的设计，越来越折射出街道对儿童发展需求的深入理解。
枫津社区的防灾减灾馆最近火了。VR设备前排起了长队，孩子们戴上眼镜，在虚拟火场中使用灭火器，“提、拔、握、压”的口诀读得朗朗上口。隔壁的家风家训馆内，另一群孩子围着展板，记录着“孝亲、睦邻”的格言。人气更高的，还有龙池社区的“声动新春”活动，孩子们用“专属发声设备”，为家人记录马年祝福。
社区“办班”好不好，家长的反馈中，藏着最真实的说法。“孩子变得开朗了”“学到了实用知识”“解决后顾之忧”……托管班就像一盏明灯，为孩子们的成长引路，也为千家万户带去安心与希望。
青春力量与社区温度的共振
在枫桥街道编织的“成长网”中，始终流动着两种力量：一种是自上而下的资源整合，另一种是自下而上的青春反哺。
街道团工委链接学校、消防、公安、企业乃至社会组织，构建起“1+1+2+N”的服务保障体系。与此同时，一股鲜活的能量注入了社区。返乡大学生们褪去学生的青涩，化身“志愿者讲师”和“青春合伙人”。大学生志愿者小张来到康佳社区图书馆，帮助新就业群体子女解答数学难题；西津桥社区的古筝课上，大学生志愿者指导孩子们熟悉指法，弹奏基础曲目，清雅的琴声在大厅里回荡开来。这些年轻人带着热情，把专业知识化作陪伴的温度。或许，他们原本以为是自己陪伴孩子，而到最后被治愈的，却成了他们自己。
2023年，枫桥街道一口气开设了二十六个暑托办班点，覆盖了集中式、分布式、嵌入式三种形态，实现了社区暑托服务全覆盖。到了2025年，这个网络趋于成熟，服务覆盖超三千人次，并精准锁定了困境、留守、流动儿童等青少年。2025年，马浜社区启动公益寒托服务，之后街道陆续开出公益寒托服务点位。枫桥的托管服务，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的贴心与坚守，凭着“公益为本、服务为先”的初心，温暖了众多家庭。
春日渐暖，托管班的故事还在继续。知识传递着，文化传承着，爱心接力着，孩子们的一张张笑脸，便是枫桥最动人的风景。
记者 陶瑾
本文刊登于《现代苏州》杂志第511期
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